Rujukan

Asas Undang-undang yang Mendasari Akaun Anda di luky888

Halaman ini menerangkan kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform luky888, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, tanggungjawab kami dalam mengendalikan data anda, dan syarat akses mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataSyarat Akses Mengikut Undang-undang TempatanHak Pemegang AkaunPolisi Kuki & Penjejakan
luky888 Asas Undang-undang yang Mendasari Akaun Anda di luky888
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara luky888 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda berdasarkan prinsip ketelusan dan keperluan sahaja. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan memastikan keselamatan akaun anda. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh meminta salinan data yang kami simpan pada bila-bila masa melalui portal akaun.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi akaun — termasuk deposit melalui GrabPay, FPX dan DuitNow — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui proses OTP dua langkah yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki aktiviti akaun yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan kami serta-merta untuk membekukan akaun.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data atau sebarang hal undang-undang yang melibatkan akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Sila sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera. Sokongan Bahasa Melayu tersedia dan pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda dalam baris subjek untuk pemprosesan yang lebih pantas.
Borang Permintaan Akaun Permintaan penghapusan data, semakan rekod atau perubahan maklumat akaun boleh difailkan melalui borang khas dalam bahagian tetapan akaun anda di bawah 'Privasi & Data'.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan dasar privasi platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi peraturan yang sah di tempat anda berada pada masa tersebut.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dalam tetapan, kemudian pilih 'Minta Salinan Data'. Permintaan akan diproses selepas pengesahan identiti melalui OTP telefon bimbit anda.

Ya. Anda boleh memfailkan permintaan penghapusan melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Maklumat transaksi e-dompet diproses oleh pembekal masing-masing mengikut terma mereka sendiri. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran — kami tidak menyimpan kelayakan log masuk Touch 'n Go eWallet atau Boost anda.

Rekod transaksi, termasuk sejarah deposit dan pengeluaran melalui DuitNow dan FPX, disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang kewangan. Selepas tempoh tersebut, rekod dilupuskan secara selamat.

Anda boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membincangkan sebarang keprihatinan. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.